软文如水，以外在之缘而变内在之因。
       软文可以无处不在：网页、邮件、博客(微博客)、评价、留言、标语、签名、冋答、词条、手机、即时通讯等。软文都可以与它们进行整合的营销推广。
□论坛营销或是社区营销实际上就是软文在营销，因为软文可以推波助澜，在发帖与回帖之间互动，一互动就讨论，一讨论就形成话题，这话题一放大就形成事件，这事件一传播就上升到焦点新闻的高度。
□说到互动，软文对内起到企业与员工之间互动沟通的作用，对外是企业通过网站、博客、邮件、论坛与客户或网民产生互动沟通，以此来达到宣传或营销的目的。倘若设计得巧妙，往往在互动当中引起轰动。