微信是一个私密性和功能性完美结合的通信工具。其实很多人开始使用微信是因为其图文并茂的通信功能，尤其是其视频通话功能，后者可以让每个人和朋友实时“直播”对话。据网络调查，微信附身于手机之上，打通了传统电信通信和移动互联网的界线，并且满足孓人们交换寂寞和沟通互动的需求。而其注册更是简单，只要有QQ号、手机号或者邮箱就可以了，而这些东西早已是现代人的必需品。微信是一种更快速的即时通信工具，具有零资费、跨平台沟通、显示实时输人状态等功能，与传统的短信沟通方式相比，更灵活、智能，且节省资费。截至2013年3月，微信注册用户量已经近4亿。
在微信中，可以发送文字、语音及视频信息，也可以群聊，随着微信4．5版的推出，对讲机功能和群视频功能都得到极大的提高。通过长按消息或会话的方式进行删除，有键盘的手机则通过选项按钮找到删除入口。同时可以和QQ关联起来，接收QQ离线消息。此外，还可以基于LBS（LocationBasedService，基于位置的服务）查看附近的人，进而与不是自己朋友的人打招呼，至于摇一摇、漂流瓶等功能就不多说了。而且微信的信息传播接收率达到100％，这是其他任何产品都不能达到的。基于此，我们总结了微信用于营销的四大基础优势：□微信实现了真正的对话，一对一，一对多，文字、图片、视频等都在“手指尖”；□微信的曝光率几乎是100％，不认识的人也一样；□便捷、亲和的展示方式，让人无距离感；□微信是CRM工具，而且非常完美。
