得年轻者得天下正不断被验证。年轻人成为当代核心消费实力,做符合他们消费主张的产品与品牌营销成为行业共识。
钉钉跪求小学生放过,“自黑”营销反吸粉;老乡鸡从手撕联名信、发布土味视频到官宣岳云鹏代言,逐步扩大social营销与娱乐营销传播力度,打破圈层壁垒;B站《后浪》掀起传播浪潮,但浓重的“爹味儿”还是招致用户吐槽......
从这些案例不难看出,年轻人不是不接受广告,只是不接受不符合自己传播语境的广告。
那什么才是能够真正打动年轻人的营销方式呢?
事实上,这个问题的解决方式正在随着品牌的不断探索逐渐明晰。其中,我爱我家借感恩节之际,打出一场针对新青年的传播战役,准确契合用户的痛点和情绪,达到为品牌引流的营销目的,成为与年轻人有效对话的正确示范。
品牌年轻化,从洞察用户情绪开始
很多品牌都做年轻化的试探,但始终在喊口号的阶段止步不前,不曾放下身段,真正的和年轻人站在一起,洞察年轻人的情绪,用目标用户的语言去做有效传播。
在做过多次跨界营销,社交营销之后,我爱我家准确掌握年轻人的社交语境,敏锐地捕捉用户在学习、恋爱、工作、生活等方面的痛点,了解到尽管年龄不同,性别不同,身份角色不同,但大多数人都在被“我太难了”的情绪裹挟。
因此,汇集无数个现实碎片,我爱我家于感恩节推出了一部扎心短片。
短片以三个篇章演绎了三个不同角色的年轻人,他们是不那么符合父母期待的大学生;
是白天现充深夜落寞,嘴上说要男朋友但也并不想踏出第一步的可爱女孩;
是公司破产后,在我爱我家找到工作,重拾信心的热血白领。
这些人设并不完美,但真实,与用户生活无限贴近,极易引发年轻人的情感共鸣。同时,基于当代年轻人喜欢动漫、漫画等二次元文化,品牌以动漫为传播形式,以年轻人喜闻乐见的方式进行沟通,有利于吸引自来水用户,引发二次传播,扩大受众范围。
“虽然我们并不完美 但是感谢父母无限包容
让我们做他们心中品学兼优的少年
虽然我们并不完美 但是感谢姐妹们的骄傲
让我们做她们心中拥有盛世美颜的少女
虽然我们并不完美 但是感谢爱家
让我重掌美好生活 逆风翻盘”
广告作为一种商业行为,归根结底要符合品牌的营销目的。此次,我爱我家在宣发视频与文案中,通过前两部分的铺垫点燃观众兴趣,在最后一段直指品牌,有效引流,避免了“为他人做嫁衣”,后续持续挖掘品牌与短篇的融合点,让观众看到我爱我家会玩、有趣且更有活力的一面。以视频为载体,实现了品牌有效露出,无形中抢占用户心智,提高了品牌的认知度和影响力,引导后续用户交易行为。
传播背后,走心+陪伴缺一不可
有效的营销不止停留在对话阶段,进一步深层链接用户,吸引更多年轻人与品牌玩在一起,参与互动,最终沉淀用户为品牌私域流量,这一步,既是营销关键,也是营销难点。
随着视频的发布,推出祈愿幸福礼盒,吸引互动,礼物包括口罩 、日历、红包、卫衣等暖心小物,给用户实打实的福利,深化情感链接。
成长于物质条件较好、互联网时代的年轻人,大多并不在意礼品本身的金钱价值,更看重物品代表的情感表达。而这份在乎与关心,也正是我爱我家想要真正传递出去的品牌关怀。
此外,品牌也将这份关心真正落地,在公众号“郑重”地宣布中奖名单,传达品牌的真情实意。从文章回复来看,品牌的心意也已经被用户感知,收到用户同样充满温暖的回复,转化为双向的“爱”与鼓励。
年末之际,本次活动依旧未完待续,链接两个饱含爱意的节日,通过长线营销给予用户满满的陪伴感,提高了品牌在用户心智中的存在感和美誉度。
好的营销,都在传递价值观
“对我来说,营销学讲的是价值观。” 乔布斯曾经这样表达自己的营销观点,将营销内核直指价值理念的传递。我们也看到,在这一理念下,苹果推出了众多经典案例:“Think Different”、“1984”、“Mac VS pc”系列等等。
践行这一理念的不止苹果。Nike推出“just do it”slogan,沿用三十年,将反叛、不服输、拼搏精神打入品牌骨髓;可口可乐风靡全球,将产品的“畅爽”特性与乐观、向上的正面导向性价值观相连接,使品牌力量在各个国家滋长.....我爱我家,则将“家”与“爱”两个字融入在每次传播中。
去年国庆,时值新中国70周年华诞,我爱我家把“心系祖国,我爱我家”八个大字打上美国纽约时代广场,高调演绎家国情怀;我爱我家还率先发布行业首个社区公益体系——“守护者计划”,守护更多员工和居民......
目前,我爱我家已经覆盖中国22座,海外6座城市,全集团拥有门店3500多家,员工超5万人。在这一系列营销活动,从“小家”到“大家”,从整体到个体,我爱我家始终传递着“向上”的正能量,不仅提升了品牌知名度,也体现了品牌作为国内首家在A股主板市场上市的城市居家综合服务提供商的社会担当和责任感。在全球范围内培养品牌资产,给予品牌更高的升值空间。
当各大企业各个商家都在求增长,求数据繁荣时,我爱我家看到了更多的品牌营销所带来的长期效应,自身产品过硬加上品牌力量,我爱我家值得更多的关注与期待。