黑色星期五作为11月购物月的另一重磅节点,也有着“国外版双十一”的称号。如今,黑色星期五早已不仅仅是外国人的购物狂欢节,越来越多的中国海淘者也加入了其中。对于国内消费者来说,刚经历过双十一购物狂欢,热情和余额尽情挥洒的结果,就是消费心态逐渐回归理性。因此,想要在黑色星期五刺激消费,除了需要充分的利益点外,更需要为他们提供抉择上的可靠参考,从利益驱动和场景驱动两方面,促进增长。
作为布局全球产业链多年的国内电商品牌,天猫国际更了解中国消费者的需求,亦有着选品经验丰富的小二,是不少海淘用户的平台首选。在本次黑色星期五期间,天猫国际亦联动代言人宋茜,一起“发现黑五新大陆”,围绕数码家电、保健、宠物、个护、美妆等五大海淘头部品类,帮助消费者省去选择成本,为消费者在黑五期间带来“全球新发现”。
在双十一高温褪去后,面对更加“理性”的消费者,需要搭建更具吸引力的内容和场景,进一步提升消费者购买心智才能实现增长。本次天猫国际黑五从数码家电、保健、宠物、个护、美妆五大赛道,以“新科技、新成分、新营养、新呵护、新色号”概念包装五大品类,精选“生发帽、口服防晒片、狗狗啤酒、香菜身体乳、眼影盘”五大新奇单品,通过在社交网络发起#发现黑五新大陆#话题,率先打响黑五节点的传播。
在话题预热引爆的阶段,背靠阿里的天猫国际便在微博上举办了一场声势浩大的企业蓝V联动发声。淘宝、天猫、淘宝、菜鸟、盒马、闲鱼、飞猪、考拉、高德、UC、聚划算、银泰兄弟等品牌官微联合发声,利用各家品牌Q萌的吉祥物形象,来了场“阿里巴巴动物园家庭秀”。
此外,天猫国际还联动中国移动、中国联通、中国电信三大运营商,海南航空、四川航空、春秋航空、奥凯航空、三亚美兰国际机场、海口凤凰国际机六大航公公司&机场,同时在官方微博联合发声。一众企业蓝V形成联盟阵势,瞬间抢占了用户对#发现黑五新大陆#的注意力。
在话题充分曝光后,天猫国际也顺势将话题进一步延展。例如,在生活种草平台小红书上,针对黑五期间消费者在小红书搜海淘攻略的行为,在小红书做#天猫国际黑五#攻略,告知天猫国际黑五营销玩法,同时释放开箱直播,安利爆款产品。而在知识种草平台知乎上,则发起“有哪些实用且让人眼前一亮的礼物推荐”话题,结合黑五节点后的感恩节、圣诞节等送礼难题,精准推荐新奇好货,一度登上知乎热门话题,可见全球新奇好物对消费者存在着巨大的吸引力。
以消费者的“好奇心”切入,深入挖掘给消费者缔造“发现感”,围绕新奇单品核心卖点打造病毒创意视频,激活社交网络的UGC话题讨论,天猫国际黑五这波真的很可以!
每个品牌都想与消费者拉近沟通,倾听声音,顺势而为,才能“双向奔赴”。值得一提的是,天猫国际“发现黑五新大陆”通过围绕创意十足的视频,以品牌代言人宋茜为吸引力,挖掘五大新奇特产品所带来的生活价值,不仅刺激消费者的“发现感”,更拉近了和消费者的距离,怒刷一波好感。
视频以独具新意的五大场景,构建“货品发现感”,例如,即将被主人绝育的狗狗需要“借酒消愁”,顺势引出天猫国际有狗狗能喝的啤酒,也有更多营养新发现;从事特工工作的人,除了戴墨镜来低调防晒,天猫国际还有能吃的口服防晒片…所有场景都以痛点切入话题,以产品作为解决方案,大大激发用户对于黑五好物的好奇心,刺激他们主动“发现”,达到引导转化的目的。
在病毒视频充分发酵后,天猫国际继续深挖黑五新大陆的“惊喜发现“,围绕核心单品打造“宋茜黑五日记”,进一步丰富消费场景的搭建,与用户形成情感联结,形成明星X粉丝共同发现的惊喜感和认同感。
此外,在释放病毒视频后,天猫国际并未“就此罢手”,以宋茜为核心定制视觉、“宋茜养宠日记Plog”等一系列视觉内容,与粉丝积极互动。在为爱豆应援的召唤以及新奇单品的吸引下,粉丝在话题下踊跃留言并分享。天猫国际成功把握住了粉丝人群的“应援文化”和“粉丝心理”,结合此次营销主题,将“黑五新大陆”的猎奇发现感转化为强有力的UGC内容,引爆真爱粉的高互动和参与热情,将事件热度进一步加热。
用户心智对于品牌而言,是必争资源,消费者注意力对于营销而言,也是必争资源,可谓是营销的命门,抓不住注意力,一切无从谈起。如何快速吸引消费者的注意力成为核心命题。
在消费升级时代,消费者更注重品牌的附加价值,“设计感”、“小情绪”、“传统与坚持”等第六感价值成为他们关注的焦点。在此之中,新鲜体验也是当下最稀缺的东西,也是会被追求新鲜感的消费者所喜欢所分享的内容。
毫无疑问,天猫国际黑五新大陆,借势明星代言人影响力,以一系列有趣有料的传播引发热潮。但究其根本,其传播的核心在于为用户打造了一场极致的“发现”之旅,将“发现感”具象化地摆在了用户面前。
通过新奇特好物与极致感体验的打造,天猫国际所建立起“货品发现感”,无形之中将传统的电商售货模式转换为与用户形成情感连接的场景,将原先注重客观功能属性的进口商品,进化为驱动消费者进行购买转化的“发现感,买得到”。
时过境迁,随着消费升级的改变,过往单纯的电商卖货形式也已发生变革,如今的电商,已经从卖一样货,到卖一个场景,甚至再高级点,一种生活氛围或方式。如何有效运用手中IP或明星资源,如何用多场景、多维度的内容和方式影响公私域流量,如何将流量转化成为生意增长,都成为当下电商平台不断探索尝试的命题。
天猫国际黑五新大陆品类结合的营销玩法,是充分洞悉消费需求后得出的新解决方案、究其原因,天猫国际不仅深挖艺人身上所带有的人设标签,用强感知的内容进行互动和吸引,更通过周密而有节奏的营销机制,将主题理念传递给受众,以植入“发现感”为契机,建立粉丝与品牌间的情感链接,让双十一过后回归理性的消费者再次“活跃”起来。