一家现代的企业，拥有多少资产？大概率来说，企业的办公室是租的，电脑也是租的。一个现代企业真正的资产，就是这个企业掌握的知识。
一个企业的知识，不是高等学府课堂中的知识，而是企业在市场中摸爬滚打的过程中，沉淀下来的第一手经验。
这些知识，不完全存在在老板们的头脑中，而是分散在每一个在一线奋战的团队成员的头脑中。
举一个例子，要想了解如何做好电商运营，电商平台的CEO大概率是说不清楚的。这个问题你应该问店小二，因为店小二们才是每天在做运营的那些人。
那么，站在企业的角度，如果店小二们离职了，电商平台要如何平稳运营呢？
任何企业都无法承担第一手经验的大面积流失。
如果知识不能被萃取，那么就无法被企业留存和运营。

内 部 挑 战

传统的企业面对的内部挑战，是无法在知识传承的同时兼顾知识创新。
传统企业知识传承的方法是培训。很多企业都花了大量的时间进行员工培训，从入职培训，企业文化培训，到中层管理者培训，等等。这样的培训体系，有效，但是低效。
为什么低效？因为在培训体系中，知识是自上而下流动的。知识从老员工流向新员工，再流向未来更新的员工。
在当今的市场环境下，单向流动的知识体系，无法帮助企业萃取所有的实践知识。因为知识来源于创新，而创新的实践者，是一线的年轻员工。在传统的企业知识系统中，一线的年轻员工对知识只能被动接受，无法主动输出。
大量的知识创新，在企业内部被排除在了知识传承体系之外。

 

外 部 挑 战

企业还面临着很多外部的挑战。
很多企业想要对外宣传，想做公众号，就招聘一个做公众号的编辑。但是，一个新媒体专业毕业的大学生并不懂企业的业务，他的新媒体运营知识是无法解决企业的宣传问题的。
对外宣传真正的难题不是如何运营新媒体，而是你被自己的专业知识局限了，导致无法简明地讲给外行听。
企业往往会面对一个两难的局面：讲得简单的时候用户能听懂，但是违背企业的初心。按照企业的初心去讲，企业倒是安心了，但是用户又听不懂了。
究其原因，可以用一个词概括，叫“知识的诅咒”。
知识的诅咒，就是你越懂一个门类的知识，就越难跟外行说清楚。
一个好的知识产品，应该能够把握住知识的起点和终点，既不曲解知识生产者的原意，也能确保知识被用户所理解。

 

「得到」的方法

我们发现，专业人士在进行分享的时候，总是小心翼翼，进退两难。他真正的知识和手艺，可能并没有出现在知识分享的过程中。
举一个例子，如果你要请一个医生出来讲课，大概率会出现三种情况。
第一种，他会给大众讲科普。
第二种，他可以给老年人讲保健常识。
第三种，他可以给年轻的医生讲怎么做手术。
在得到App，我们的团队和薄世宁医生一起做出来的产品，是医学通识课。我们可以让薄世宁医生讲他真正想讲的知识，而对用户的抵达，由我们负责。
得到团队所用的知识萃取的方法，能够将内行的知识体系做成一套知识产品，交付给外行。只要这些外行有基本的常识和基本的求知欲望，我们就有把握让他听懂。
这套得到知识萃取的核心方法，将通过《罗振宇· 讲师训练营》第一次向社会共享和开放。
我们欢迎企业的老板、骨干、人力资源总监，带着自己企业知识运营的困惑，来参加讲师训练营。
通过一个月的训练，你们可以带走属于自己的知识产品，沉淀属于企业的知识资产。