今年网上有报道的店家因价格设置错误被拍了很多单,亏损严重的新闻好多起,最近,有一家网店在推广活动的时候被抢拍了20万单,京东商城长虹旗下一厨电经销商因推广失误,3小时内被抢拍了20万单,公司面临破产倒闭,店主“求放过!”
上面是店家发布的公告,因为操作错误,引起了羊毛党的注意,羊毛党一般是成为占便宜 人,没有特定的群体,有优惠活动了,在群里或论坛上发个帖子,就会吸引用户去抢低价的商品,抢便宜的商品是大众的消费心理,商家让利做活动,消费者占到便宜满足需求,大家一拍双赢,不过这次的电商活动被撸时间,短时间内就被拍了这么多单,应该也是有人主动去发布了店家失误问题或拉人来拍商品,至于商品被拍后,是否被回收又回到了另外的经销商或其他方式就不得而知了,反正本次是被羊毛党撸到了, 长虹厨房电器旗舰店是因为推广操作失误,原价62.9元电水壶,他们自己搞了个优惠30元返现25元,最后7.9元,的活动,如果还有5元的全品券,那就是2.9就可以拿下一个电水壶,导致3小时内被抢拍了20万单,店家一下就懵了,已经赔本在卖了,如果发货的话就是赔钱亏个大几十万,但电商平台的规则,也让店家面临赔偿的问题,一旦赔偿公司面临破产倒闭,求放过!
这是操作上的失误还经常能看到,小编的朋友圈就有人分享过某一网友购买了很低价的商品,发朋友圈福利一样告诉别人也去买,大多数还以为是商家的促销活动,还想着商品的利润这么高,事后才知道是店家操作失误了,而且店家救火的方式只能是打感情牌了,这次发了公告后,在一天时间后,有3万消费者同意退款,也开始火遍全网,热度是赚够了。
不过针对这样的翻车事件,也有网友说事情可能没看起来这么简单,能被羊毛盯上的事情,大多是和羊毛推广机构有过交流或合作,不知道是否操作上的问题,让推广活动搞砸了,他网友分析:
这波电水壶翻车被薅羊毛应该不是营销赚热度,估计是店家自己玩的套路,不过砸了,应该原本是想着简单来几个7.9元卖电水壶拉波流量或者自己内部准备刷销量,不过推广的时候大意没设置数量,被羊毛党盯上,直接给薅哭了,这么玩只能说是自己玩砸了,也不能说消费者薅羊毛,你敢玩套路无限量推出,消费者就敢买,现在人家付钱了你就得发货,除了卖惨求消费者退款,就只能自己硬抗了,但是明显这波雷商家不想自己扛,想拉着一起顾客为他们失误买单,这下可好,没套路消费者,反而把自己套路进去
从网上的评论上看到,有个很懂羊毛方法的人会打趣的说::我身为一个经常薅羊毛的人想说下,说实话,我有自己的群,也带着别人薅羊毛,长虹这次出事故时我也看到了,一看就是运营失误导致的漏洞,本质上来说是商家的错。为了忽悠消费者,但是稍微意思下就算了,组团一个劲的薅,商家老板无所谓,打工的运营怕是背不住、都是网络混饭吃,我们这个社会不应该这么冷血!
话说回来,商家做营销推广活动,有计划让利,有目的的做营销噱头,特别是在电商平台,做好评和销量,使用一些推广手段也常见,但对于低价玩促销这件事,还是得要有一定的尺度,太过了,享受商品福利的都非有价值的客户,不过还是需要在运营细节上下功夫,细节能决定成败。一旦出事,虽然在财务上损失可以减少,但在品牌和市场上的损失可能难以估计。