1．如何成为头条软文会员？
进入官网，点击网站顶部”登录注册 “进入界面，填写账号、密码、手机号等信息进行会员注册，验证完成后即可成为会员。
2．软文会员制度
目前，会员分为四级别，分别是：白银会员、黄金会员、铂金会员、钻石会员。不同的会员级别，享受不同的价格和服务。
3．会员开通流程
第一步，联系在线客服人员或拨通全国客服热线。
第二步，签订合作合同。
第三步，选择会员级别，把对应的款打到公司指定账户，通知客服。
第四步，客服确认款项之后，为您充值相应的金额，并开通对应的会员级别。
4．如何直接在线咨询客服
进入头条软文官网，底部有客服QQ，微信，联系电话，可与客服一对一进行沟通。
5．头条软文是做什么的？
头条软文 是一站式智能新媒体营销平台，整合小红书KOL、微信KOL、微博大号、微信公众号、网红直播、短视频推广、新闻发布等过百万优质媒体，通过媒体智投系统，立足社会化营销、移动广告、品牌营销及搜索营销等推广渠道，依托三大数据处理算法及资深服务团队，为广告主提供更具价值的智能化精准营销解决方案。
6．发稿须知
收录和新闻源问题：
平台给媒体标记的新闻源、新闻源不包、网易、网页不包标记，这些数据是媒体编辑提供的，仅供参考，不绝对保证网页收录和新闻源收录。关于这些名词的具体解释请看头条软文平台专业名词解释汇总。若新闻链接没有收录或者新闻源没有收录，平台不予退款。
软存留时间：
99％情况下，本平台发布的软文是永久留存的；若软文存在违法、负面、涉嫌虚假宣传、政治敏感的内容及链接，因网站主管单位检查，被编辑人员删除的，本平台不予退款；
3个月内，若是内容正规但被网站编辑人员删除的，平台会协助与媒体编辑沟通，尽量让编辑恢复或者补发，但不保证恢复和退款。
手机端展示问题：
本平台所发布的pc端新闻媒体，并不能保证所有网页都可以在手机端正常展示。手机端网页能否正确展示和本平台无关，是由新闻媒体网站本身决定，如果做了手机端的程序开发，就可以正常展示，否则就无法展示。也可能做了程序开发，同样可能会出现一些问题导致网页无法打开。
7．新闻发布规则
《根据互联网广告管理暂行办法》，发布新闻媒体时，会在标题、文章开头、文章末尾处标识“广告”。
文章内容必须属于合法内容，如有负面、涉政、敏感等一律不予发布并停止账号使用。
文章提交发布后不可修改、取消或删除，请在提交之前确认好文章内容。
一篇文章的发布时间为1－48小时以内，平均大约花费6小时。
审稿时间为：周一至周五09：00－18：00，下午16点后提交的文章在隔天发布。
所选媒体可能会因为审稿不达标，导致个别所选媒体不能发布，届时会建议您更换媒体或退款。
不能带网址的一律不能带电话、QQ、微信等信息，百度新闻源根据文章质量不保证100％收录。
文章中包含的网址、电话、图片过大、图片过多等，媒体会根据内容规范进行调整或者删减，属于正常情况。
8．怎么充值？
您可以在注册成为头条软文会员后，在后台“在线充值”页面进行在线充值即可。支持微信/支付宝/对公转账三种方式。
9．小红书，微信，微博，短视频，直播等KOL能直接下单吗？
小红书，微信，微博，短视频，直播属于自媒体KOL推广，每个达人都需要提前预定档期和沟通相关的合作事宜，如有选中的KOL，可及时与客服沟通达人相关情况，然后进行下单，以免出现达人档期已满的问题。
10．推广违规行为界定以及处罚
（1）反对宪法确定的基本原则；
（2）危害国家统一、主权和领土完整；
（3）泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益；
（4）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯；
（5）宣扬邪教、迷信；
（6）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
（7）宣扬赌博、暴力或者教唆犯罪；
（8）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
（9）含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
（10）从事买卖粉丝及相关业务；
（11）从事刷评论、刷转发、刷投票、刷有奖活动业务；
（12）通过机器或软件等非人力手段对他人大量发送广告信息；
（13）虚假中奖信息；
（14）机器抓取发送的无意义内容、重复内容。
（15）淫秽：具体描绘性行为或露骨宣扬色情的诲淫性信息；
